|
1. Udfyld online blanket og print den ud, eller gør det manuelt, men sørg for blanketten indeholder følgende oplysninger:
- Navn
- Telefonnummer
- Adresse
- Postnr & By
- Land
- Email
- Produkt(f.eks. Zippo Benzin, BLU, MPL)
- Model/særlige kendetegn
- Beskrivelse af fejl
- Andre kommentarer
Har du yderlige spørgsmål angående reparation, er du velkommen til at kontakte os på reparation@isbrandcompany.dk eller ringe på telefonnummer +45 35436800.
2. Pak lighteren forsvarligt ind sammen med blanketten, og send til:
Isbrand Company A/S
Smedeholm 13 C
2730 Herlev
Danmark
Att: Reparationsafdelingen
Når du sender din Zippo til reparation, så brug en stor æske eller en boblekuvert.
3. Din lighter repareres på vores autoriserede værksted. Afhængigt af hvilken model og skade der er tale om kan reparationstiden variere, mellem 1 og 21 dage før du modtager lighteren retur med posten. Går der længere tid (f.eks. hvis lighteren skal sendes til udlandet) vil vi underrette dig pr. e-mail.
"Bemærk Zippo BLU bliver repareret i Tyskland på det europæiske reparationscenter, reparationstiden er på nuværende tidspunkt omkring 4 uger"
Kan vi ikke reparere din lighter, så sendes den videre til ”The Zippo Repair Clinic” i USA. I så fald skal du regne med at undvære din Zippo i cirka 2 måneder.
4. Vi returnerer din lighter med posten, og vedlægger relevant information om reparationen og Zippo generelt.
|
