Under Reklamation og Garanti, kan du se hvordan dit produkt er dækket af henholdsvis købeloven og/eller af en ekstraordinær garanti.

Ønsker du at få et produkt repareret eller har du spørgsmål om reparation af Zippo produkter generelt, kan du rette henvendelse til reparation@zippo.dk.

Skal produktet indsendes til reparation, sender du det til følgende adresse:

Isbrand Company A/S
Meterbuen 26
2740 Skovlunde
Mærket: Rep

Du betaler selv for fragten til reparationsafdelingen, og vi betaler fragten retur. Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for produkter, der ikke når frem til os. Vi anbefaler derfor, at du sender produktet som en pakke eller forsikret på anden vis.

Vedlæg altid kopi af følgeseddel, kopi af kvittering eller anden acceptabel dokumentation for købet, når det gælder produkter, der ikke er dækket af livsvarig garanti. Vedlæg desuden dine kontaktoplysninger, din returadresse samt en beskrivelse af fejlen. Er garantien udløbet og er reparationen ikke dækket af reklamationsrettens betingelser, betales alle omkostninger i forbindelse med reparationen, fragt mm. af kunden.