Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
"Det er som hovedregel en betingelse, at De kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da De modtog den." Oplysning hentet fra https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1897
Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge og prøve varen på samme måde, som man må og kan i en forretning.
Du bedes tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for.
Du skal sende en mail til ordre@cphmall.dk inden for 14 dage efter, at du har modtaget pakken, hvor du meddeler, at du ønsker at fortryde købet.
Når fortrydelsesretten bruges, skal du selv betale porto/fragt for at sende varen retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til pakkeshops.
Når du fortryder dit køb, tilbagebetales beløbet til samme kreditkort, som blev brugt ved købet. Dette gøres, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi tilbagebetaler dine penge indenfor maksimalt 30 dage (jvf. forbrugeraftaleloven), typisk går der dog langt kortere tid.
Ved brug af fortrydelsesretten, vedlæg venligst følgende: Kopi af ordrebekræftelse, ordrenummer eller returpapir, der lå i pakken. Husk at vedlægge kopi af forudgående korrespondance om fortrydelsesret.
Det beløb, du har betalt for fragt vil ikke blive tilbagebetalt, samt vil der blive fratrukket kr. 52,- hvis dit køb har været med fri fragt. Sender du kun en del af leveringen retur og den resterende del ikke udgør mindst kr. 500,- vil kr. 52,- (Danmark) ligeledes blive fratrukket, det beløb, du skal have tilbagebetalt.
Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, skal pakken indsendes til os på følgende adresse:
Zippo Nordic A/S
Hjortevænget 83, 1. sal
2880 Bagsværd
Mærket: Zippo.dk
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor kvittering samt evt. track and trace nummer.