Sådan fungerer din 3 års garanti

 - hvis din lighter skal repareres, klik her...

* Vi udfører udelukkende reparationer på garantien

Dokumentation for dennes gyldighed, er nødvendigt i form af købskvitteringen, eller stemplet garantibevis.

* En gratis reparation

En reparation af en MPL består i at udskifte indsatsen i lighteren, samt at undersøge, om lighteren holder tæt. Overfladen på lighteren er ikke dækket af garantien – dvs. at ridser og skrammer ikke er dækket. Desuden er der ikke garanti på batteriet i din OUL (Outdoor Utility Lighter).

* Eller gratis udskiftning

Kan din lighter ikke repareres, forsøger vi at erstatte den med en ny af samme slags. Lightere med specielle designs samt lightere med personlig gravering bliver erstattet med samme lighter uden gravering. Det betyder også, at hvis din lighter har et særligt design eller en stor affektionsværdi, og du derfor ikke vil have den ombyttet, så må du skrive og fortælle os det, når du sender os lighteren.

Kontakt forhandleren eller vores nordiske reparationsafdeling

Har du reklamationer, så skal du henvende dig hos den butik eller forhandler, hvor du har købt lighteren, eller du skal sende den til vores nordiske reparationsafdeling i København. Vi bestræber os på at returnere din istandsatte lighter inden for 8-14 dage fra den dato, hvor reparationsafdelingen har modtaget din MPL, Mini MPL eller OUL.

Prøv ikke selv at reparere

Eftersom du får repareret din lighter gratis, beder vi dig om ikke selv at forsøge at reparere den, for det kan ødelægge lighteren endnu mere.

Pak din lighter godt ind

Når du sender din MPL, Mini MPL eller OUL til reparation, så skal du IKKE bruge den gaveæske, du fik med ved købet. Pak i stedet lighteren godt ind i en æske eller en boblekuvert. Som modtager skriver du adressen nedenfor, og desuden skal du naturligvis skrive fuldstændig afsenderadresse uden på forsendelsen.

Skriv tydeligt så vi kan sende lighteren retur til den rette ejer.